Envío y retiro de pedidos

DESPACHOS

La Botica Popular despacha en forma particular a las siguientes comunas de la Zona Urbana de Región Metropolitana Poniente:

- Zona Poniente: Cerrillos, Maipú, Pudahuel, Lo Prado, Cerro Navia, Estación Central, Quinta normal

Los despachos se realizan de lunes a viernes entre 10:00 y 21:00 horas y su costo depende de la comuna de despacho dentro de la zona urbana de la Región Metropolitana radio urbano

Lo mejor es que como sabemos lo importante que es para ti tu salud al igual que para nosotros, todos los pedidos llegan dentro de 24hrs hábiles ¡No esperes más! 

Para los despachos a regiones y otras zonas de la Región Metropolitana, Farmacia La Botica Popular utiliza courier externo. El costo del servicio varía según región y comuna de destino. El tiempo aproximado de entrega es de 1 a 4 días hábiles, sujeto a cobertura y operación del transportista.

Los despachos a regiones aplican solo para medicamentos y productos de conservación a temperatura ambiente.

No se despachan a regiones medicamentos refrigerados, congelados o que requieran cadena de frío mediante courier externo.

No se realizan despachos a Chile insular.

Los pedidos son preparados y embalados por Farmacia La Botica Popular antes de ser entregados al courier, manteniendo la identificación del pedido y su número de seguimiento para trazabilidad.

Ante retrasos, daños visibles, pérdida del pedido o cualquier incidencia durante el transporte, el cliente podrá contactarnos mediante el formulario de Reclamos y Sugerencias, correo electrónico o WhatsApp para gestionar la revisión correspondiente.


RETIROS

Si realizaste un pedido con retiro en alguna de nuestras sucursales te llegará un mail notificándote cuando esté listo para retirarlo en la sucursal escogida. Para retirar deberás presentar cédula de identidad e indicar numero de pedido que aparece en el mail de notificación antes mencionado. 
El pedido puede ser retirado por un tercero siempre y cuando el titular de la compra lo indique. 
El plazo máximo para retiro es de 1 mes, de lo contrario se hará automáticamente la devolución de la compra.